網(wǎng)站瀏覽的過程是在與瀏覽者的互動(dòng)操作下完成的,這正是網(wǎng)絡(luò)的特性和引人之處.互動(dòng)滿足了網(wǎng)民的參與感,滿足了商家現(xiàn)時(shí)交易和反饋的需求,網(wǎng)站建設(shè)必須發(fā)揮這種互動(dòng)性優(yōu)勢(shì)。

互動(dòng)性原則包括以下幾方面要求：

1）召喚感:網(wǎng)站建設(shè)必須具有召喚感,能夠吸引瀏覽者的點(diǎn)擊行動(dòng),提高點(diǎn)擊率;一個(gè)網(wǎng)站可以是一個(gè)完全的交流媒介,它最大的特點(diǎn)就是交互性。

2）導(dǎo)航系統(tǒng)：在網(wǎng)站上最基本，最簡(jiǎn)單的交互式區(qū)域就是導(dǎo)航系統(tǒng)。導(dǎo)航系統(tǒng)越直觀，越實(shí)用，用戶就越喜歡，反饋也就越多。

3）形象的親和力:設(shè)計(jì)貼近生活，有人情味會(huì)獲得更高的點(diǎn)擊率，因?yàn)橛脩艨赡軣o意識(shí)的在想也許這個(gè)服務(wù)于我有關(guān)。在網(wǎng)絡(luò)上，直觀比喻、動(dòng)作演示、人物襯托等方法能夠起到信息強(qiáng)化的作用，有較好的效果。

4）文字的鼓動(dòng)性:文字是視覺流程中傳達(dá)信息的重要因素，只有文字才能明確人的記憶。文字會(huì)從更深的心理層次對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生影響并使其發(fā)生態(tài)度轉(zhuǎn)變。信息的有效傳達(dá)不能單單依靠視覺形象。

5）感性訴求：緊緊把握住人情味這個(gè)要素，在商業(yè)運(yùn)作中淡化其商業(yè)氣息，使用戶自覺自愿接受所宣傳的產(chǎn)品和服務(wù)。

6）增加互動(dòng)性功能：利用互動(dòng)功能的優(yōu)勢(shì)來實(shí)現(xiàn)其他媒體所不能具備的在線服務(wù)功能，比如說：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、網(wǎng)上直播、網(wǎng)上發(fā)布，網(wǎng)上評(píng)選，網(wǎng)上訂貨等，吸引大家的興趣從而達(dá)到效果。

7）讓用戶參與：讓用戶有更多的發(fā)言權(quán)。當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)他們的觀點(diǎn)被珍視，被欣賞，或被稱贊時(shí)，他們都會(huì)因擁有感而繼續(xù)使用這個(gè)網(wǎng)站。

8）簡(jiǎn)潔性:網(wǎng)站建設(shè)的界面需要簡(jiǎn)潔而可操作,界面友好,網(wǎng)站建設(shè)需要有效引導(dǎo)互動(dòng)操作,盡量減少瀏覽者不必要的行動(dòng)和負(fù)擔(dān)。

9）及時(shí)更新：網(wǎng)站建設(shè)需要保證內(nèi)容的即時(shí)更新，以增強(qiáng)瀏覽者的參與性。信息更新快，這是讓網(wǎng)民建立信任的前提。

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